Politique de Retours et Remboursements

Dernière mise à jour : avril 2026

Avis important

Les commandes OEM/ODM personnalisées avec marquage personnalisé, logiciel modifié ou design de coque sur mesure ne sont pas remboursables. Les produits standard (non personnalisés) sont éligibles au retour selon les conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

• La machine doit être inutilisée, intacte et dans son emballage d'origine

• Tous les accessoires, manuels et articles inclus doivent être retournés

• Une preuve d'achat valide est requise

Articles non retournables

• Commandes OEM/ODM personnalisées avec marquage personnalisé

• Machines ayant été utilisées dans un cadre studio beauté

• Pièces consommables et accessoires

Délais de remboursement

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Contact

Pour toute demande concernant les retours, contactez-nous à [email protected].