Política de Devoluções e Reembolsos

Última atualização: abril de 2026

Aviso Importante

Pedidos personalizados de OEM/ODM com marca própria, software modificado ou designs de carcaça personalizados não são reembolsáveis. Produtos padrão (não personalizados) são elegíveis para devolução sob as condições abaixo.

Prazo de Devolução

Você pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido.

Condições de Devolução

• A máquina deve estar sem uso, sem danos e em sua embalagem original

• Todos os acessórios, manuais e itens incluídos devem ser devolvidos

• É necessário um comprovante de compra válido

Itens Não Devolvíveis

• Pedidos personalizados de OEM/ODM com marca própria

• Máquinas que foram utilizadas em ambiente de serviço profissional

• Peças consumíveis e acessórios

Prazo de Reembolso

Os reembolsos são processados dentro de 5 a 10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o item devolvido.

Contato

Para dúvidas sobre devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].