Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: abril de 2026

Aviso importante

Los pedidos personalizados OEM/ODM con marca personalizada, software modificado o diseños de carcasa personalizados no son reembolsables. Los productos estándar (no personalizados) son elegibles para devolución bajo las condiciones que se indican a continuación.

Plazo de devolución

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Condiciones de devolución

• La máquina debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original

• Se deben devolver todos los accesorios, manuales y artículos incluidos

• Se requiere un comprobante de compra válido

Artículos no retornables

• Pedidos personalizados OEM/ODM con marca personalizada

• Máquinas que se hayan utilizado en un entorno de servicio profesional

• Piezas y accesorios consumibles

Plazo de reembolso

Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.

Contacto

Para consultas sobre devoluciones, contáctenos en [email protected].